一曲无声的赞歌¶
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一曲无声的赞歌
原创： 戴老板
有趣且深度的硬核财经
经史纵论 -No.13
一曲无声的赞歌
作者：戴老板
数据支持：远川研究
1997 年，任正非感觉华为有点儿管不动了。
这 一 年 ， 华 为 销 售 收 入 41 亿 人 民 币 ， 位 列 中 国 电 子 百 强 榜 前 十 名 ， 公 司 员 工 人 数 超 过 5600 人 。 虽 然 六
名人大副教授帮任正非起草了《华为基本法》，但这种 “ 管理大纲 ” 无法扮演细则和流程的角色，在这家
创 业 十 年 的 公 司 里 ， 研 发 和 市 场 都 严 重 依 赖 于 “ 技 术 英 雄 ” 和 “ 救 火 队 长 ” ， 这 让 任 正 非 感 到 捉 襟 见 肘 ， 力
不从心。
在 研 发 方 面 ， 尽 管 像 郑 宝 用 、 李 一 男 这 样 的 牛 人 层 出 不 穷 ， 但 华 为 的 研 发 还 处 在 “ 大 哥 带 弟 兄 们 们 猛 冲
猛 打 ” 的 初 级 作 战 水 平 上 ， 没 有 成 熟 的 研 发 流 程 和 决 策 机 制 ， 这 导 致 市 场 部 门 胡 乱 答 应 客 户 需 求 ， 研 发
部 门 手 忙 脚 乱 疲 于 应 付 ， 做 出 来 的 产 品 被 反 复 折 腾 修 改 ， 公 司 的 产 品 版 号 一 度 多 达 1000 多 个 ， 管 理 混
乱，效率极低。
制 造 和 销 售 也 是 一 团 乱 麻 。 前 台 销 售 拿 到 订 单 后 ， 回 到 公 司 才 傻 眼 ， 发 现 工 厂 根 本 生 产 不 出 来 ， 这 导
致 华 为 的 及 时 交 付 率 仅 有 50% ， 而 同 期 外 企 对 手 却 高 达 94% 。 负 责 中 研 部 的 李 一 男 ， 每 天 疲 于 应 付 客
户 的 新 需 求 和 投 诉 电 话 ， 而 某 产 品 线 的 研 发 主 管 更 是 夸 张 ， 每 天 都 要 狂 打 客 户 和 市 场 部 的 电 话 ， 一 个
月电话费能花 6000 多块 [3]。
在 90 年 代 “ 包 分 配 ” 取 消 后 ， 无 数 毕 业 生 涌 向 东 南 沿 海 ， 同 时 大 量 国 有 科 研 院 所 的 技 术 人 员 ， 也 纷 纷 跳
出 体 制 。 华 为 在 南 山 的 几 栋 办 公 楼 ， 每 天 都 有 天 南 海 北 的 青 年 来 面 试 和 报 道 ， 他 们 有 的 拖 着 简 陋 的 行
囊，有的带着未脱的稚气，手里攥着边防证，穿过贴着 “ 基本路线一百年不动摇 ” 宣传画的广场和街道，
来到深圳这片热土。
而 如 何 让 这 只 日 益 庞 大 的 人 才 队 伍 ， 淬 炼 成 能 够 大 规 模 集 体 作 战 的 科 技 部 队 ， 是 任 正 非 的 难 题 。 在 离
1997 年圣诞节前的一个周，他决定去美国转一转。
这 不 是 他 第 一 次 去 美 国 。 1992 年 ， 任 正 非 跟 郑 宝 用 等 人 第 一 次 走 出 国 门 ， 去 的 便 是 美 国 。 那 时 他 穿 一
件 土 里 土 气 的 西 装 ， 身 上 鼓 囊 的 口 袋 里 塞 了 5 万 美 金 路 费 ， 从 纽 约 逛 到 硅 谷 ， 从 波 士 顿 转 到 达 拉 斯 ， 在
美国足足待了十几天。在全方位感受了资本主义的强大之后，这个曾经的 “ 学毛标兵 ” ，深刻意识到美国
有太多值得学习的东西了。
97 年 底 再 去 美 国 ， 目 的 很 明 确 ： 向 最 好 的 企 业 取 经 。 任 正 非 一 行 共 考 察 了 四 家 高 科 技 公 司 ， 分 别 是 休
斯 电 子 （ Hughes Electronics ） 、 朗 讯 技 术 （ Lucent Technologies ） 、 惠 普 （ Hewlett-Packard ） 和
IBM。 最 大 收 获 来 自 IBM ， CEO 郭 士 纳 放 弃 圣 诞 假 期 ， 率 领 高 层 接 待 任 正 非 一 行 ， 花 了 整 整 一 天 时
间，向华为全方位介绍了 IBM 的管理体系。
路 易 斯 · 郭 士 纳 （ Louis Gerstner ） 只 比 任 正 非 大 两 岁 ， 刚 刚 通 过 大 刀 阔 斧 的 管 理 改 革 ， 将 庞 大 而 僵 化
IBM 拯 救 出 泥 潭 ， 这 简 直 是 一 个 为 任 正 非 量 身 定 做 的 故 事 。 正 在 担 忧 华 为 无 法 突 破 管 理 瓶 颈 的 任 正
非 ， 被 IBM 高 管 展 示 的 IPD （ 集 成 产 品 开 发 ） 研 发 管 理 模 式 所 打 动 ， 当 时 就 下 定 决 心 ： 无 论 花 多 少
钱，也要让华为学会这套东西。
IBM 的 报 价 也 毫 不 客 气 ： 向 华 为 派 出 70 位 顾 问 ， 每 人 每 小 时 收 费 从 300 美 元 ~680 美 元 不 等 ， 驻 扎 5 年 ，
手 把 手 教 ， 总 账 算 下 来 华 为 至 少 要 掏 20 亿 人 民 币 ！ 花 20 亿 上 马 一 套 研 发 管 理 系 统 ， 这 无 疑 颠 覆 了 当 时
中 国 企 业 届 的 认 知 ， 但 任 正 非 异 常 坚 持 ， 甚 至 还 价 都 省 了 [7]， 还 反 问 劝 他 还 价 的 同 事 ： 你 砍 了 价 ， 能
对项目的风险负责吗？
1998 年 8 月 29 日 ， 任 正 非 召 开 动 员 誓 师 大 会 ， 50 多 位 西 装 革 履 的 IBM 顾 问 进 驻 华 为 ， 300 多 名 业 务 骨 干
被 从 研 发 、 市 场 、 生 产 、 财 务 等 部 门 中 抽 调 出 来 ， 只 为 配 合 洋 顾 问 们 的 工 作 。 在 大 会 上 ， 任 正 非 宣 布
华 为 要 在 3 ～ 5 年 ， 集 中 上 马 IPD （ 集 成 产 品 开 发 ） 、 ISC （ 集 成 供 应 链 ） 等 8 个 管 理 变 革 项 目 ， 他 拍 着
桌子喊道：谁要是抵触变革，就得离开华为！
大 会 上 弥 漫 着 悲 壮 。 多 数 被 抽 调 出 来 的 骨 干 ， 升 迁 发 展 路 线 被 打 断 ， 甚 至 岗 位 也 被 替 代 ， 心 里 埋 藏 着
不 满 ； 大 部 分 高 管 看 不 惯 洋 人 的 指 指 点 点 ， 认 为 他 们 只 会 纸 上 谈 兵 ； 而 人 数 众 多 的 基 层 员 工 也 有 怨
气 ， 他 们 的 考 核 和 工 作 量 都 增 加 了 不 少 。 这 家 创 业 十 年 的 公 司 ， 已 经 有 了 圈 子 和 山 头 ， 它 们 像 一 堵 气
墙，阻挡着任何的变化。
这场任正非孤注一掷发动的战争，在 1998 年那个时间点上，没有人能预知结果。
- 革命
十 年 动 乱 时 的 任 正 非 ， 因 为 父 亲 而 受 到 牵 连 ， 基 本 上 跟 立 功 受 奖 绝 缘 ， 所 获 为 数 不 多 的 荣 誉 中 ， 有 一
个叫做 “ 学习毛主席著作标兵 ” 。
这 个 充 满 历 史 灰 尘 感 的 荣 誉 ， 极 少 被 任 本 人 提 起 ， 却 能 在 他 的 几 乎 所 有 的 讲 话 中 找 到 踪 迹 ， 甚 至 很 多
讲 话 的 标 题 ， 如 《 华 为 的 红 旗 还 能 打 多 久 》 ， 都 带 有 强 烈 的 毛 式 风 格 。 而 在 他 的 各 类 文 章 里 ， 也 呈 现
出 一 种 强 烈 的 混 搭 感 ： 既 有 IPD 、 ISC 、 LTE 、 4G/5G 等 英 文 术 语 ， 也 有 “ 攻 山 头 ”“ 前 线 后 方 ”“ 到 农 村
去 ” 等革命词汇。
因 此 ， 他 懂 得 如 何 用 3 号 人 物 来 制 衡 2 号 人 物 ， 如 何 用 自 我 批 评 来 压 制 干 部 野 心 ， 如 何 用 轮 岗 制 来 瓦 解
地 方 主 义 ， 如 何 用 “ 五 马 进 京 ” 的 方 式 来 防 止 诸 侯 做 大 …… 这 些 手 段 ， 对 熟 读 四 卷 《 毛 选 》 的 任 正 非 来
说 不 难 领 悟 。 很 多 出 生 于 40-60 年 代 的 企 业 家 ， 毛 的 著 作 是 他 们 对 外 战 略 和 对 内 权 术 的 启 蒙 教 科 书 ， 从
宗庆后到史玉柱，任正非不是唯一。
但 在 察 觉 到 华 为 的 危 机 之 后 ， 任 正 非 放 弃 了 传 统 中 国 企 业 家 渐 进 式 改 良 和 医 脚 式 裱 糊 的 方 法 ， 他 决 定
直 接 对 体 制 动 刀 ， 拜 当 时 管 理 最 先 进 的 公 司 为 师 ， 让 华 为 彻 底 成 为 一 家 现 代 化 公 司 。 当 然 ， 在 完 成 这
个 目 标 之 前 ， 他 需 要 用 他 至 高 无 上 的 创 始 人 的 地 位 ， 借 助 专 制 的 铁 腕 ， 把 华 为 推 向 现 代 化 的 轨 道 。 这
看起来很分裂，但在历史中俯仰皆是。
华 为 当 时 的 研 发 管 理 体 系 ， 是 元 老 郑 宝 用 设 计 的 “ 三 驾 马 车 ” 架 构 ： 战略规划办 负 责 决 定 “ 做 什 么 产 品 ” ，
中研部 负 责 “ 把 产 品 做 出 来 ” ， 中试部 负 责 测 试 反 馈 “ 产 品 好 不 好 ” 。 这 套 体 系 在 早 期 运 转 效 率 很 高 ， 只 要
战略方向豪赌成功，就能够迅速搞出产品投向市场，华为早期 “ 每年翻一倍 ” 的崛起，靠的就是这套简单
粗糙的体系。
但 1997 年 前 后 ， 华 为 在 CT2 （ 俗 称 “ 二 哥 大 ” ） 和 DECT （ 一 种 企 业 内 部 通 信 网 络 ） 两 个 产 品 上 的 失 败 ，
让 任 正 非 意 识 到 制 度 出 了 问 题 。 这 种 敏 锐 并 非 人 人 都 有 ， 一 个 可 类 比 的 事 情 是 ： 在 华 为 已 经 决 定 上 马
IPD 时 ， 中 兴 通 讯 才 刚 刚 在 98 年 1 月 将 研 发 体 系 打 造 成 了 类 似 “ 三 驾 马 车 ” 的 架 构 ， 这 两 家 公 司 的 未 来 的
巨大差距，在此时已经埋下。
引入 IBM 的 IPD 管理制度 ， 几 乎 是 把 原 先 的 制 度 推 倒 重 来 。 从 1998 年 -2003 年 ， 华 为 进 入 密 集 的 体 制 改
革 期 ： 先 “ 解 放 思 想 ” ， 掀 起 “ 真 理 讨 论 ” ， 通 过 撤 换 干 部 来 立 威 ， 然 后 圈 定 “ 特 区 试 点 ” ， 最 后 普 及 到 全 公
司 。 《 华 为 研 发 》 一 书 曾 经 描 述 道 [3]： 华 为 的 研 发 体 系 改 革 之 路 ， 完 全 按 照 邓 小 平 的 中 国 改 革 开 放 的
模式来的。
具体大概分这么基本，几乎可以作为中国企业推进内部流程变革的教科书：
解放思想： 针对一批老干部的不理解和基层员工的观望，任正非变身最大的 “ 吹鼓手 ” ，不断在各种场合
强 调 IPD 的 重 要 性 ， 甚 至 用 政 治 化 的 语 句 来 阐 述 道 ： “ 决 心 要 穿 一 双 美国鞋 ， 那 我 们 就 不 能 摇 摆 ， 如 果
我 们 今 天 摇 摆 这 样 明 天 摇 摆 那 样 ， 我 们 将 会 一 事 无 成 。 所 以 要 坚 定 不 移 地 向 IBM 学 ， 集 中 精 力 向 IBM
学，不摇摆。 ”
对外开放： 1998 年 ~2003 年 的 华 为 ， 是 极 为 开 放 的 华 为 ， 对 顾 问 IBM 彻 底 敞 开 了 大 门 。 为 了 获 得 IBM 总
部 的 重 视 ， 任 正 非 力 排 众 议 ， 将 华 为 采 购 的 服 务 器 和 业 务 软 件 全 部 换 成 IBM 的 ； 他 甚 至 腾 出 半 层 写 字
楼 ， 装 修 成 美 式 风 格 ， 咖 啡 机 、 冰 箱 、 微 波 炉 一 应 俱 全 ， 连 厕 所 也 从 蹲 位 换 成 马 桶 [9]， 确 保 洋 顾 问 吃
喝拉撒都能感到宾至如归。
改革立威 ： 任正非深谙 “ 政治路线确定之后，干部就是决定的因素 ” 的道理，所以他有意识地用雷霆手段
来立威。有位产品部总工程师，加入 IPD 项目组后发现工作量很大，怕影响自己的业绩和晋升而提出离
开 ， IBM 顾 问 告 到 上 面 ， 公 司 马 上 对 这 位 总 工 进 行 降 级 处 理 ， 以 儆 效 尤 。 到 后 面 ， 甚 至 连 消 极 配 合 IPD
改革的，都会在考核中被扣分。
特 区 试 点 ： IPD 全 称 集 成 产 品 开 发 （ Integrated Product Development ） ， 是 一 种 跨 部 门 合 作 的 体 系 ，
在 产 品 立 项 阶 段 便 将 研 发 、 市 场 、 采 购 、 制 造 、 财 务 等 部 门 黏 合 在 一 起 ， 避 免 了 研 发 部 门 单 打 独 斗 的
情 况 ， 对 理 解 “ 华 为 为 何 牛 逼 ” 非 常 重 要 。 有 兴 趣 的 读 者 可 以 参 考 《 华 为 管 理 变 革 》 第 3 章 和 《 华 为 研
发》第 13 章，这里不做赘述。
在 IBM 顾 问 的 指 导 下 ， 华 为 挑 了 三 个 产 品 线 来 做 试 点 ， 在 2000 年 5 月 17 日 ， 华 为 无 线 业 务 部 大 容 量 移
动 交 换 机 VMSC6.0 产 品 作 为 IPD 的 第 一 个 试 点 ， 用 了 10 个 月 的 周 期 跑 通 全 流 程 ， 其 他 两 个 产 品 也 随 后
完 成 试 点 。 华 为 员 工 惊 讶 地 发 现 ： IBM 的 方 法 果 然 管 用 ， 尽 管 流 程 繁 琐 ， 但 产 品 研 发 的 总 周 期 却 降 低
了 50% 左右。
全 面 复 制 ： 无 线 业 务 部 的 试 点 成 功 ， 就 像 “ 深 圳 经 验 ” 一 样 ， 开 始 像 野 火 般 一 样 在 华 为 内 部 复 制 。 2001
年 初 ， 华 为 总 结 试 点 经 验 ， 推 出 了 IPD 体 系 1.0 版 ， 到 2002 年 便 有 50% 的 项 目 纳 入 IPD 体 系 ， 后 面 华 为
又 推 出 了 2.0 版 和 3.0 版 ， 到 2003 年 底 ， 几 乎 100% 的 项 目 都 采 用 了 IPD 体 系 。 经 过 5 年 的 自 我 革 命 ， 整
个公司的研发体系已经脱胎换骨。
这 次 变 革 的 动 机 ， 被 华 为 老 员 工 编 成 一 个 段 子 ： 1997 年 底 ， 任 正 非 换 了 一 辆 宝 马 730 ， 开 车 去 兜 风 ，
路 上 遇 到 IBM 老 板 郭 士 纳 ， 任 正 非 冲 他 大 喊 ： “ 开 过 宝 马 吗 ？ ”郭 士 纳 不 理 会 。 兜 了 一 圈 ， 又 遇 到 郭 士
纳 ， 再 喊 ： “ 开 过 宝 马 吗 ？ ” 第 三 次 遇 到 又 喊 ， 郭 士 纳 反 问 ： “ 你 嘚 瑟 个 屁 啊 ？ ” 任 正 非 焦 急 地 说 ： “ 不 不
不，我是想问，这宝马的刹车在哪儿？ ”
这个段子纯属杜撰，但却折射了一个道理： IPD 系统以及后续的供应链、人力、财务等系统的落地，让
任 正 非 掌 握 了 驾 驭 巨 型 战 车 的 能 力 ， 也 让 华 为 拥 有 了 能 够 成 长 为 全 球 级 企 业 的 制 度 框 架 。 1998 年之后
的 这 些 平 素 不 为 人 所 知 的 制 度 改 革 ， 才 是 华 为 能 够 攻 城 略 地 战 无 不 胜 的 关 键 ， 而 不 是 技 术 英 雄 、 加 班
文化和深夜排队打车的任式朴素。
但 在 1998-2003 年 里 ， 制 度 改 革 的 好 处 尚 停 留 在 洋 顾 问 的 PPT 里 ， 而 公 司 之 外 的 通 信 江 湖 早 已 群 狼 环
伺烽火连天。这段时间的华为和任正非本人，正在捱过最艰难的冬天。
- 寒潮
2003 年 ， 华 为 员 工 范 思 勇 乘 飞 机 来 到 非 洲 国 家 布 隆 迪 （ Burundi ） ， 震 惊 地 发 现 机 场 海 关 空 无 一 人 ，
出 来 后 才 意 识 到 ： 这 个 国 家 刚 刚 打 起 内 战 来 了 。 当 天 晚 上 ， 他 躲 在 酒 店 的 厕 所 里 ， 伴 着 窗 外 的 隆 隆 炮
声睡了一夜。
范 思 勇 的 经 历 ， 是 当 时 几 千 名 华 为 海 外 员 工 的 缩 影 。 这 些 奔 赴 海 外 的 中 国 人 ， 对 手 除 了 难 缠 的 当 地 客
户 和 强 大 的 西 方 同 行 之 外 ， 还 有 南 美 湿 热 的 雨 林 、 非 洲 崎 岖 的 山 路 、 中 东 干 燥 的 风 沙 、 暴 徒 劫 匪 的 匕
首 和 恐 怖 分 子 的 炸 弹 。 在 中 国 2001 年 加 入 WTO 成 为 世 界 工 厂 的 同 时 ， 华 为 派 遣 大 量 工 程 师 和 销 售 代 表
奔赴全球各地，艰难开拓业务。
华为之所以在这个时候出海寻找机会，跟国内市场连遭失利不无关系。
1998 ～ 2002 年 是 中 国 通 信 市 场 竞 争 最 激 烈 的 一 段 时 间 。 中 国 移 动 当 时 正 在 密 集 投 资 2G （ GSM 路
线 ） ， 每 年 释 放 出 巨 额 的 投 资 ， 但 这 些 投 资 基 本 上 都 被 爱 立 信 、 摩 托 罗 拉 、 诺 基 亚 等 外 国 公 司 揽 入 囊
中。华为在 1998 年已经研发出 GSM 产品，但不够成熟，始终无法打入重点市场。
更为关键的是，西方对手已经开始全面围剿华为，他们吸取固网电话市场被 “ 巨大中华 ” 打败的教训，只
要 华 为 和 中 兴 研 发 出 某 款 产 品 ， 他 们 就 联 合 进 行 大 幅 度 降 价 （ 如 果 没 有 国 产 设 备 ， 就 继 续 卖 高 价 ） ，
来阻挡两家公司拿单。当时一个广东移动的 GSM 扩容，订单就高达上百亿，华为一毛钱都抢不到。
屋漏偏遭连夜雨，这段时间，任正非又连接做出三个错误的判断：
首先， 过 早 放 弃 了 CDMA （ 联 通 2G 路 线 ） ， 一 直 押 宝 GSM （ 移 动 2G 路 线 ） 。 结 果 是 GSM 无 法 突 破 爱
立 信 等 公 司 的 围 堵 ， 只 在 部 分 边 缘 省 份 拿 到 一 些 订 单 ， 国 内 收 入 寥 寥 ， 只 能 被 迫 去 海 外 寻 找 市 场 。 而
当听说联通要投资 CDMA 时为时已晚，在 2001-2002 年联通一二期招标时败北。
其次 ， 错 失 “ 小 灵 通 ” 过 几 百 亿 的 市 场 。 任 正 非 对 “ 小 灵 通 ” （ PHS 技 术 ） 一 直 很 鄙 视 ， 忽 略 了 当 时 中 国 电
信 想 通 过 PHS 技 术 来 曲 线 进 入 移 动 市 场 的 热 切 渴 望 ， 亲 自 否 决 了 “ 小 灵 通 ” 项 目 ， 导 致 UT 斯 达 康 异 军 突
起风光无限，这是一直奉行 “ 以客户为中心 ” 的任正非的一个重大失误。
最后 ， 拒 绝 做 手 机 。 现 在 华 为 手 机 如 日 中 天 ， P 系 列 、 Mate 系 列 、 荣 耀 系 列 畅 销 海 内 外 ， 但 极 少 有 人
知 道 ， 任 正 非 曾 经 是 最 强 烈 反 对 华 为 做 手 机 的 人 。 曾 经 有 高 管 小 心 翼 翼 地 建 议 ， 任 正 非 怒 火 冲 天 ， 猛
拍着桌子说 [3] ： “ 华为公司不做手机这个事，已早有定论，谁再胡说，谁下岗！ ”
这 三 个 失 误 ， 让 历 年 高 歌 猛 进 的 华 为 在 2002 年 出 现 了 第 一 次 负 增 长 。 投 入 巨 大 的 无 线 产 品 线 （ GSM 和
WCDMA ） 在 国 内 拿 不 到 订 单 ， 只 能 向 海 外 拓 展 。 2001 年 ， 华 为 在 深 圳 五 洲 宾 馆 举 行 了 “ 海 外 出 征 誓 师
大会 ” ，任正非喊出： 雄赳赳、气昂昂，跨过太平洋。 会场 一片风萧萧兮易水寒的氛围。
相 比 公 司 业 务 的 危 机 ， 更 大 的 打 击 来 自 身 边 的 人 ： 2000 年 ， 多 年 倚 重 的 下 属 李 一 男 离 开 华 为 ， 迅 速 变
成 华 为 的 对 手 ； 2001 年 ， 任 正 非 的 母 亲 在 昆 明 遭 遇 车 祸 ， 匆 忙 回 国 的 任 正 非 只 见 到 了 最 后 一 面 ； 2002
年，郑宝用上班时晕倒，被检查出脑癌，任正非亲自把兄弟送上了去美国治疗的飞机，临别时痛哭。
而 在 这 期 间 ， 任 正 非 自 己 也 动 了 两 次 癌 症 手 术 。 亲 人 、 兄 弟 、 爱 将 、 身 体 以 及 公 司 业 务 接 连 遭 遇 重 大
变故，寒潮浸透了任正非。
古 往 今 来 的 变 法 、 新 政 和 改 革 ， 从 王 安 石 到 张 居 正 ， 从 庆 历 新 政 到 洋 务 运 动 ， 基 本 上 都 是 “ 动 标 不 动
本 ” 。 内 部 变 革 如 此 之 难 ， 因 为 它 意 味 着 重 新 分 配 利 益 ， 固 化 的 山 头 和 圈 子 不 愿 意 放 弃 既 得 利 益 ， 会 千
方百计阻挠。 当遇到寒流和挫折时，这些改革往往就会停下脚步，最终偃旗息鼓，不了了之。
但 华 为 的 改 革 没 有 停 下 脚 步 ， 反 而 在 逐 步 加 速 。 在 研 发 体 制 改 革 如 火 如 荼 进 行 的 同 时 ， 华 为 的 供 应 链
系 统 在 元 老 郭 平 的 领 导 下 ， 实 施 了 IBM 先 进 的 ISC （集成供应链） 系 统 ， 重 构 了 订 单 、 采 购 、 制 造 、 物
流、交付等一系列流程。变革完成后，华为库存周转率大幅提高，订单履行周期缩短近 50% 。
而 接 连 决 策 失 误 的 任 正 非 ， 也 意 识 到 自 己 的 专 制 已 经 成 为 管 理 的 障 碍 。 2003 年 ， 59 岁 的 他 决 定 不 再 恋
权，在美世咨询的帮助下引入 经营管理团队（ EMT ）系统 ，从大权独揽变成 8 位高管集体决策。任正非
坚 持 不 当 主 席 ， 由 8 名 成 员 轮 流 担 当 。 到 了 2011 年 ， 华 为 更 进 一 步 ， 实 行 轮 值 CEO 制 度 ， 进 一 步 分 散
权力。
这 场 寒 潮 的 最 后 一 场 雪 ， 在 2003 年 初 如 约 而 至 。 1 月 22 日 ， 在 距 离 春 节 只 有 9 天 的 这 个 时 间 ， 思 科 向 位
于 美 国 德 州 东 部 的 马 歇 尔 镇 联 邦 法 院 起 诉 华 为 侵 犯 其 知 识 产 权 ， 指 控 涉 及 专 利 、 版 权 、 不 正 当 竞 争 、
商业秘密等 21 项罪名，打响了华为海外出征的第一场遭遇战。
多 年 之 后 人 们 会 发 现 ， 这 场 遭 遇 战 突 如 其 来 地 爆 发 之 时 ， 在 寒 潮 中 坚 定 改 革 的 华 为 早 已 脱 胎 换 骨 ， 各
条战线上的大规模反击，已经箭在弦上。
- 反击
2003 年 1 月 30 日 ， 郭 平 抵 达 美 国 ， 担 任 与 思 科 遭 遇 战 的 前 线 总 指 挥 ， 他 们 的 年 夜 饭 ， 是 在 宾 馆 里 叫 的
外卖。
郭 平 在 华 中 理 工 大 学 读 研 时 ， 在 导 师 的 办 公 室 里 第 一 次 见 到 了 深 圳 土 老 板 任 正 非 。 当 时 任 正 非 一 个 人
扛 着 台 交 换 机 ， 千 里 迢 迢 来 拜 访 郭 平 的 导 师 [9]。 1988 年 加 入 华 为 后 ， 他 把 同 学 郑 宝 用 给 拉 到 了 华 为 ，
而郑宝用又把师弟李一男给拉进华为，在这种示范效应下，华中理工成为华为最大的人才基地。
在 郭 平 带 队 在 美 国 迎 战 思 科 之 时 ， 郑 宝 用 正 在 接 受 癌 症 手 术 ， 而 李 一 男 却 成 了 华 为 最 担 忧 的 本 土 敌
人 。 李 一 男 于 2000 年 离 职 ， 最 开 始 港 湾 从 事 代 理 业 务 ， 但 技 术 天 才 李 一 男 显 然 雄 心 不 在 此 ， 很 快 就 招
兵买马，攻入华为核心产品领域，并大量挖华为和中兴的员工，正面展开了跟老东家的对抗。
任 正 非 对 此 耿 耿 于 怀 。 他 后 来 对 李 一 男 和 港 湾 的 前 华 为 员 工 说 [10]： “2001 至 2002 年 华 为 处 在 内 外 交
困 、 濒 于 崩 溃 的 边 缘 。 你 们 走 的 时 候 ， 华 为 是 十 分 虚 弱 的 …… 内 部 许 多 人 ， 仿 效 你 们 推 动 公 司 的 分
裂 … 成群结队地在风险投机的推动下，合手偷走公司的技术机密与商业机密，像很光荣的一样 ……”
2004 年 ， 华 为 内 部 著 名 的 “ 打 港 办 ” 成 立 ， 专 门 对 付 港 湾 。 而 在 思 科 和 港 湾 之 外 ， 华 为 已 经 将 枪 口 对 准
了第三名敌人 —UT 斯达康。
如 前 文 所 述 ， 华 为 在 小 灵 通 领 域 犯 下 了 战 略 失 误 ， 让 UT 斯 达 康 趁 机 崛 起 ， 2004 年 巅 峰 收 入 超 过 213 亿
人民币，并投入巨资 研 发 3G ， 对 华 为 形 成 强 大 威 胁 。 2003 年 之 后 ， 华 为 管 理 层 对 任 正 非 的 失 误 进 行 纠
正 ， 决 策 进 入 小 灵 通 和 手 机 领 域 ， 被 解 开 锁 链 的 无 线 和 终 端 部 门 摩 拳 擦 掌 ， 倒 霉 的 UT 斯 达 康 便 成 为 第
一个被祭旗的。
经 过内部管理革命后的华为，此时发挥出了恐怖的战斗力 ： 仅 用 6 个 月 时 间 就 攻 破 了 小 灵 通 技 术 ， 并 且
借 助 强 大 的 集 成 供 应 链 系 统 ， 将 小 灵 通 手 机 的 出 货 价 拉 到 令 人 咂 舌 的 300 块 （ 之 前 一 度 高 达 2000
块 ） 。 于 是 UT 斯 达 康 迅 速 被 打 成 亏 损 ， 05 年 亏 损 5.3 亿 美 金 ， 只 好 忍 痛 砍 掉 3G 产 品 线 ， 彻 底 沦 为 末
流。
2005 年 收 拾 完 UT 斯 达 康 之 后 ， 下 一 个 便 轮 到 了 港 湾 ， 策 略 简 单 过 程 惨 烈 。 “ 打 港 办 ” 成 立 之 后 ， 被 赋 予
了绕开 IPD 管理系统的权力，只要是港湾的项目，华为就采取几乎白送的策略，刀刀致命，最高一年耗
费了 4 亿元来打港 [10]。在这种攻击下，港湾被迫缴械投降，于 2006 年被华为并购。
2006 年 7 月 ， 《 中 国 企 业 家 》 发 表 封 面 文 章 “ 别 了 ， 港 湾 ” ， 封 面 上 的 李 一 男 沉 默 而 悲 壮 ， 目 睹 这 一 切 的
每个中国科技企业都心惊胆战。
如 果 说 华 为 对 付 UT 斯 达 康 和 港 湾 的 过 程 多 少 有 些 “ 中 国 特 色 ” 的 话 ， 那 么 它 在 应 付 思 科 的 过 程 中 ， 展 现
的 则 是 一 副 充 分 遵 守 和 利 用 国 际 规 则 的 成 熟 形 象 。 郭 平 在 去 美 国 之 前 ， 任 正 非 说 ： “ 学 习 韩 信 能 忍 胯 下
之辱，只要我们能站起来。 ” 郭平去美国后，每去一个律师行就问： “ 万一打败了，我们要赔多少钱？ ”
在 种 种 不 利 的 情 况 下 ， 华 为 步 步 为 营 。 郭 平 们 聘 请 了 美 国 著 名 的 Shearman&Sterling 和 HellerEhrman
律 师 事 务 所 [1]， 应 对 诉 讼 和 谈 判 事 务 ； 又 聘 请 了 爱 德 曼 国 际 公 关 （ Edelman PR Worldwide ） 公 司 ，
一 起 制 定 计 划 引 导 舆 论 ， 慢 慢 扭 转 了 思 科 诉 讼 早 期 华 为 负 面 报 道 铺 天 盖 地 的 情 形 ， 从 被 动 中 走 了 出
来。
在 应 诉 方 面 ， 华 为 一 方 面 积 极 把 涉 及 争 议 的 产 品 源 代 码 送 去 美 国 检 验 ， 最 终 检 验 方 得 出 结 论 ： 没 有 发
现 华 为 对 思 科 的 侵 权 ； 另 一 方 面 ， 华 为 跟 声 名 卓 著 的 3Com 成 立 合 资 公 司 ， 说 服 3Com 总 裁 Bruce
Claflin 出 庭 为 华 为 作 证 ， 亲 口 告 诉 法 院 ： 他 去 过 华 为 总 部 ， 对 华 为 全 方 位 考 察 了 8 个 月 ， 这 是 家 值 得 信
赖的公司。
凭 借 这 种 “ 很 美 国 ” 的 应 对 方 式 ， 华 为 赢 得 了 与 思 科 的 和 解 。 2004 年 7 月 28 日 ， 美 国 法 庭 终 止 了 对 华 为 的
诉讼。
2003 年 之 后 ， 华 为 慢 慢 走 出 了 冬 天 ， 同 时 各 条 战 线 的 绝 地 反 击 ， 让 一 大 批 核 心 骨 干 得 到 了 锻 炼 ， 而 华
为 的 研 发 、 财 务 、 人 力 、 供 应 链 等 系 统 ， 也 在 边 打 边 练 中 得 到 了 强 化 。 经 历 了 2000-2003 年 的 增 资 停
滞之后，华为在 2004 年重新加速，收入超过 462 亿人民币， 2005 年又突破 667 亿人民币。
在 华 为 反 击 的 同 时 ， 一 项 对 中 国 意 义 深 远 的 政 策 正 在 结 出 第 一 批 果 实 ： 2002 年 ， 1999 年 高 校 大 扩 招 后
的 第 一 届 大 学 生 终 于 毕 业 了 。 此 后 ， 大 批 受 过 高 等 教 育 的 年 轻 人 源 源 不 断 地 涌 向 社 会 。 在 那 时 ， 媒 体
和舆论忙着批判扩招后带来的素质下降和找工作难， “ 工程师红利 ” 这个词，没几个人听过。
工 程 师 是 任 正 非 的 挚 爱 ， 华 为 甚 至 有 借 高 利 贷 给 员 工 发 工 资 的 野 史 。 在 1999 年 ， 任 正 非 去 华 为 北 研 所
视察，问时任所长刘平： “ 你这里怎么才这么一点人呀，不是叫你多招吗？ ” 刘平解释说害怕人多了没事
儿干。任正非生气地说： “ 我叫你招你就招。没事做，招人来洗沙子也可以。 ”
对 于 已 搭 建 好 巨 型 公 司 管 理 架 构 的 华 为 而 言 ， 这 些 廉 价 好 用 的 理 工 科 毕 业 生 ， 是 珍 贵 的 资 源 和 宝 藏 ，
他们的足迹将随着海外业务的崛起，而遍布全球几乎每一个角落。
- 崛起
安 徽 人 余 承 东 有 三 大 特 征 ： 性 子 直 ， 嘴 巴 大 ， 脸 皮 厚 。 当 他 还 是 名 默 默 无 闻 的 普 通 员 工 时 ， 就 敢 拿 别
人 的 座 机 打 给 任 正 非 [8]： 老 板 啊 老 板 ， 我 发 现 了 一 个 好 东 西 ， 叫 做 CDMA ！ 第 二 天 ， 总 裁 办 把 电 话 打
回来问：昨天那个小子是谁？
余 承 东 1993 年 加 入 华 为 ， 2011 年 之 前 在 大 众 媒 体 上 几 乎 隐 身 ， 2011 年 担 任 华 为 手 机 负 责 人 后 ， 余 承 东
利用微博等社交媒体，把包括雷军在内的友商都喷了一个遍，变成了媒体戏称的网红 “ 余大嘴 ” 。这个表
面上高调张狂的华为人，其实有一段重要的履历少有人知： 带领华为无线部门攻陷欧洲。
华为无线部门的征途史，是帝国崛起最重要的一段故事，源头需要上溯到 1998 年。
如 前 文 所 述 ， 华 为 无 线 部 门 在 1998 年 就 做 出 了 2G 的 GSM 设 备 ， 投 入 16 亿 元 搞 研 发 ， 一 直 无 法 突 破 市
场，被迫走向海外。同样的事情也发生在 3G 的 WCDMA 设备身上， 98 年余承东拉队伍搞 3G 预研，投入
40 多亿， 2001 年产品做出来，但由于国内迟迟不发 3G 牌照，华为无线产品线亏损严重。
任 正 非 见 到 无 线 产 品 的 负 责 人 时 经 常 问 ： “ 你 们 什 么 时 候 能 给 我 把 60 亿 拿 回 来 ？ ”无 线 产 品 总 裁 徐 直 军
和 3G 产品总监余承东压力巨大。这种背景下，海外市场成为无线部门的救命稻草。 3G 产品出海第一站
选在了香港，为了首战告捷，华为索性做出惊人之举： 花钱买一个订单！
香 港 虽 然 属 于 弹 丸 之 地 ， 但 影 响 力 巨 大 ， 能 在 此 立 足 ， 标 杆 意 义 不 言 而 喻 。 一 家 叫 做 Sunday 的 运 营 商
手 上 有 一 张 稀 缺 WCDMA 牌 照 ， 为 了 拿 到 这 家 公 司 的 3G 订 单 ， 华 为 做 了 下 面 三 件 事 情 ： 1. 借 给
Sunday5 亿 港 币 用 来 还 债 ； 2. 借 给 Sunday8.59 亿 港 币 用 来 买 华 为 设 备 ； 3. 斥 巨 资 成 为 Sunday 的 二 股
东。
就 这 样 ， 华 为 拿 到 了 Sunday 的 单 子 ， 并 成 功 地 将 其 做 成 标 杆 性 案 例 ， 借 此 向 全 球 客 户 推 广 。 很 快 华 为
拿 到 了 第 二 单 ： 阿 联 酋 电 信 Etisalat 的 WCDMA-3G 网 络 ， 随 后 第 三 单 、 第 四 单 也 陆 续 到 来 。 到 了 2005
年，华为的海外收入超过了 50 亿美金，尽管跟爱立信差距仍然巨大，但已属于同一数量级。
真正让华为获得蜕变的，是一款叫做 Single-RAN的产品，这是整个华为研发历史上的传奇作品。
2007 年 ， 沃 达 丰 希 望 能 够 做 到 “ 从 GSM 向 3G 的 平 滑 演 进 ” ， 这 句 高 逼 格 的 句 子 用 大 白 话 解 释 就 是 ： 如 何
用 最 便 宜 的 方 法 ， 既 能 保 留 2G 网 络 ， 又 能 提 供 3G 服 务 。 这 里 面 涉 及 到 的 “ 多 载 波 技 术 ” 非 常 难 实 现 ， 但
最后余承东顶住压力拍板：倾无线部门全部力量，满足客户的要求。
华 为 的 研 发 管 理 系 统 再 一 次 发 挥 威 力 ， 调 用 了 包 括 华 为 俄 罗 斯 研 究 所 算 法 专 家 在 内 的 全 球 资 源 ， 用 一
年 多 的 时 间 终 于 攻 克 了 多 载 波 技 术 ， 使 SingleRAN 产 品 横 空 出 世 。 这 款 产 品 是 革 命 性 的 创 新 产 品 ， 能
帮用户省一大笔钱，横扫欧洲几乎所有运营商，让无线产品收入跃居世界第二，逼近爱立信。
在 无 线 部 门 高 歌 猛 进 的 助 力 之 下 ， 华 为 总 收 入 在 2011 年 超 过 了 2000 亿 人 民 币 ， 这 是 个 令 所 有 人 都 景 仰
的数字。
这 背 后 ， 是 华 为 强 大 的 制 度 保 障 。 华 为 花 20 亿 上 马 的 IPD 和 ISC 系 统 都 逐 渐 运 用 成 熟 之 后 ， 任 正 非 没 有
停 下 脚 步 ， 继 续 引 进 各 种 先 进 的 管 理 系 统 ： 2005 年 ， 推 动 所 有 的 海 外 分 支 公 司 搞 ERP 系 统 ， 到 2007 年
底全部实施完毕； 2007 年，在 IBM 的帮助下实施集成财经服务（ IFS ），牵头的是孟晚舟。
一 般 人 很 难 体 会 制 度 的 重 要 性 ： 以 巴 西 为 例 [5] ， 如 果 把 一 台 设 备 从 里 约 热 内 卢 的 库 房 ， 转 移 圣 保 罗 的
库 房 ， 即 使 没 有 销 售 也 要 开 一 张 发 票 ， 加 上 巴 西 不 同 地 区 的 税 率 差 异 ， 导 致 设 备 从 进 口 到 销 售 要 经 历
无 数 繁 琐 。 华 为 巴 西 项 目 组 整 整 花 了 五 年 时 间 ， 才 做 好 巴 西 版 的 ERP 系 统 ， 保 障 每 个 项 目 的 成 本 都 能
够被严格管控。
除了制度之外，华为强大的人才梯队也居功甚伟，这里有一个小故事可以参考：
摩 托 罗 拉 放 弃 自 身 的 GSM 研 发 ， 贴 牌 生 产 华 为 的 产 品 。 两 家 谈 判 结 束 后 一 起 喝 酒 ， 摩 托 罗 拉 GSM 研 发
的 总 工 程 师 ， 一 位 白 发 苍 苍 的 老 科 学 家 ， 他 问 华 为 GSM 总 监 王 海 杰 今 年 多 大 ， 王 海 杰 说 32 岁 。 对 方 黯
然 ： 我 进 摩 托 罗 拉 时 你 还 没 有 出 生 ， 我 从 事 无 线 研 发 30 多 年 了 ， 却 被 你 们 打 败 了 …… 说 完 后 就 趴 在 酒
桌上哭了。
这 背 后 凝 聚 了 无 数 奔 赴 华 为 人 的 鲜 血 和 汗 水 。 2002 年 ， 埃 及 航 空 飞 机 在 突 尼 斯 撞 山 坠 毁 ， 机 上 一 名 华
为 员 工 死 里 逃 生 ； 2005 年 尼 日 利 亚 空 难 ， 3 名 华 为 员 工 遇 难 ； 2007 年 肯 尼 亚 航 空 空 难 ， 一 名 华 为 员 工
遇难； 2009 年法航空难，机上 9 名中国人中有 1 人是华为员工 ； 2014 年的马航 MH370 失踪，机上有 2 名
华为员工 ……
任 正 非 曾 说 过 ： 全 球 每 掉 一 架 飞 机 我 都 很 着 急 ， 因 为 担 心 有 上 面 有 华 为 员 工 。 这 是 全 球 化 要 付 出 的 代
价
凭 借 着 管 理 制 度 和 人 才 梯 队 ， 华 为 步 步 为 营 ， 西 方 电 信 巨 头 破 产 的 破 产 ， 合 并 的 合 并 ， 衰 落 的 衰 落 ，
剩 下 的 几 个 也 疲 于 应 付 ， 很 多 时 候 都 需 要 搬 出 政 治 资 源 来 阻 挡 华 为 。 相 比 之 下 ， 华 为 2017 年 销 售 额 超
过 6000 亿人民币，中国工程师红利的全球变现之路，终于被一家民营企业给趟了出来。
在 无 线 产 品 全 球 崛 起 中 上 立 下 汗 马 功 劳 的 余 承 东 ， 于 2011 年 调 到 了 华 为 终 端 部 门 ， 目 前 担 任 消 费 者 BG
的 CEO ， 这 又 是 另 外 一 段 奇 迹 般 的 逆 袭 故 事 ， 人 们 不 禁 问 ： 这 是 为 什 么 。 而 拉 长 历 史 来 看 ， 从 任 正 非
对 “ 小灵通 ” 误判之后，华为已经连续 14 年没有出现过重大的战略失误了。为什么？
这 些 疑 问 的 答 案 ， 用 《 华 为 基 本 法 》 的 制 定 者 、 长 期 担 任 跟 踪 和 研 究 华 为 的 吴 春 波 老 师 的 一 句 就 可 以
回答： 我觉得华为最成功的，是华为的管理。
- 尾声
一家英国电讯公司在评价华为时 [13]，讲出了一件大家都隐约知道，但并不太愿意相信的事实： 华
为是一家中国的美国公司。
如 果 你 沿 着 我 们 文 章 的 梳 理 ， 就 会 发 现 一 些 很 简 单 的 事 实 ： 华 为 的 产 品 研 发 体 系 是 IBM 的 帮 助 设 计
的 ， 人 力 资 源 体 系 是 Hay Group 帮 助 设 计 的 ， 组 织 结 构 是 Mercer 咨 询 帮 助 设 计 的 ， 财 务 体 系 是 普 华 永
道帮助设计的，销售体系是埃森哲帮助设计的，供应链体系又是 IBM 帮助设计的 ……
这是一家被美国忌惮无比的公司，却又是一家学习美国成长起来的公司。
2014 年 ， 任 正 非 发 表 了 一 篇 讲 话 ， 里 面 谈 到 ： 近 20 年 来 ， 我 们 花 费 数 十 亿 美 元 从 西 方 引 进 了 管 理 ……
西 方 公 司 自 科 学 管 理 运 动 以 来 ， 历 经 百 年 锤 炼 出 的 现 代 企 业 管 理 体 系 ， 凝 聚 了 无 数 企 业 盛 衰 的 经 验 教
训，是人类智慧的结晶，是人类的宝贵财富。我们应当用谦虚的态度下大力气把它系统地学过来。
一 直 在 向 西 方 学 习 最 先 进 最 卓 越 的 东 西 ， 这 是 华 为 在 被 围 堵 的 同 时 ， 保 持 冷 静 和 克 制 的 最 根 本 原 因 ：
学会你，超过你，才是真赢。
曾 经 有 位 科 技 公 司 的 老 板 感 慨 [7]： 华 为 公 司 的 100 位 研 发 人 员 可 以 创 造 16 亿 元 的 产 值 ， 而 在 他 们 公 司
100 位 研 发 人 员 一 年 可 能 创 造 不 到 1 亿 元 的 产 值 ！ 其 实 人 员 的 技 术 水 平 差 距 并 不 大 ， 很 多 工 程 师 还 是 同
一个学校的同门师兄弟，但结果为什么会差这么远？差距就在管理上。
但 如 果 你 拆 开 华 为 的 西 方 管 理 框 架 ， 最 就 发 现 这 家 公 司 最 根 本 的 底 色 ， 仍 然 是 中 华 民 族 的 勤 劳 与 智
慧。
这 些 天 有 人 在 疑 惑 ： 为 什 么 人 民 群 众 会 如 此 地 喜 爱 、 支 持 和 拥 护 华 为 ？ 原 因 很 简 单 ： 老 百 姓 可 能 不 懂
GSM ， 也 不 懂 什 么 是 IPD ， 但 他 们 知 道 ， 华 为 的 成 就 是 我 们 民 族 最 好 的 东 西 之 一 ， 代 表 着 中 国 人 的 勤
劳 、 汗 水 和 智 慧 。 如 果 有 人 指 着 他 的 鼻 子 说 ： 你 是 靠 盗 窃 发 展 到 今 天 。 这 无 疑 是 在 侮 辱 我 们 每 一 个
人。
华 为 用 实 践 告 诉 我 们 ， 中 国 庞 大 的 工 程 师 队 伍 ， 在 先 进 的 管 理 制 度 保 障 下 ， 能 够 焕 发 出 强 大 的 生 命
力 ， 这 种 生 命 力 会 抹 平 一 切 关 于 人 种 、 民 族 和 文 化 差 距 的 谬 论 ， 让 中 国 的 产 业 可 以 真 正 可 以 屹 立 于 强
者之林。华为用三十年的实践，在中国人到底行不行这个问题上，率先交卷。这是一曲无声的赞歌。
慷 慨 地 对 待 每 一 个 奋 斗 的 个 体 ， 用 科 学 的 制 度 释 放 他 们 的 生 命 力 ， 中 国 人 就 会 不 断 创 造 出 奇 迹 。 一 个
公司如此，一个国家也如此。
全文完。感谢您的耐心阅读，请顺手点个赞吧 ~
参考资料：
[1]. 歼击伏击 : 华为思科之战启示录，方兴东，郭开森
[2]. 华为三十年，程东升，刘丽丽
[3]. 华为研发，张利华， 2017 年
[4]. 华为往事，刘平， 2000 年
[5]. 华为管理变革，吴晓波， 2017 年
[6]. IPD 重构产品研发，刘劲松，胡必刚， 2016
[7]. 华为： 40 亿学费师从 IBM ，杨少龙， 2018
[8]. 华为的长征，戴辉， 2017
[9]. 下一个倒下的会不会是华为，田涛，吴春波， 2012
[10]. 别了，港湾，中国企业家， 2006 年
[11]. 华为思科和解背后的故事，李岷， 2006 年
[12]. 任正非在 “ 蓝血十杰 ” 表彰会上的讲话， 2014 年
[13]. 华为西化的起点和终点，张鹏， 2004 年
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