任正非：从人类文明的结晶中，找到解决世界问题的钥匙

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任正非：从人类文明的结晶中，找到解决世界问题的钥匙

任正非

任正非： 从人类文明的结晶中，找到解决世界问题的钥匙

（任总在公共关系战略纲要汇报会上的讲话）

一、我们要解决在西方遇到的问题，首先要充分认识西方的价值观，站在他们的立场去理解他们。

公 共 关 系 纲 要 主 要 是 要 解 决 与 西 方 的 沟 通 问 题 。 亚 非 拉 发 展 中 国 家 很 容 易 接 受 我 们 的 观 点 ， 日 韩 也 还

好 一 点 ， 欧 美 很 难 。 如 果 我 们 和 西 方 价 值 观 不 一 样 ， 怎 么 进 得 去 西 方 ？ 那 他 们 就 会 认 为 我 们 是 在 进

攻 。 他 们 一 定 会 把 墙 越 筑 越 厚 、 越 筑 越 高 ， 我 们 的 困 难 就 越 来 越 大 。 实 事 求 是 讲 他 们 几 千 年 形 成 的 文

明，不是我们小小的公司改造得了的，蚍蜉撼树谈何易。

我 们 这 些 年 ， 都 是 采 取 中 国 的 思 维 方 式 去 理 解 世 界 的 格 局 、 去 揣 测 西 方 的 意 图 。 要 对 世 界 有 充 分 的 了

解 ， 必 须 站 在 西 方 的 观 念 上 理 解 西 方 。 电 视 片 《 大 国 崛 起 》 讲 了 一 些 道 理 ， 我 们 研 究 各 国 强 盛 的 原

因，要站在西方角度，去解释文明的兴衰。

几 百 年 前 ， 英 国 人 把 世 界 各 地 很 多 艺 术 品 、 杜 鹃 花 运 回 国 ， 站 在 我 们 的 角 度 ， 这 是 掠 夺 。 但 如 果 站 在

英 国 人 角 度 上 ， 他 们 不 这 样 认 为 。 他 们 不 惜 飘 洋 过 海 ， 冒 着 生 死 风 浪 ， 把 一 些 艺 术 品 甚 至 整 个 神 庙 ，

用 木 船 运 到 英 国 ， 好 好 保 存 下 来 。 例 如 ， 津 巴 布 韦 维 多 利 亚 大 瀑 布 ， 是 戴 维 利 文 斯 敦 发 现 的 ， 他 把 它

献 给 英 国 女 王 ， 并 坚 守 在 那 儿 几 十 年 ， 防 止 有 人 开 发 破 坏 ， 想 想 那 是 百 年 前 的 蛮 荒 时 代 呀 ， 要 忍 受 多

少 痛 苦 ， 至 少 没 有 婚 姻 的 幸 福 小 康 ； 把 稀 世 珍 宝 的 宝 石 献 给 女 王 ， 如 果 从 不 同 的 角 度 去 理 解 他 们 的 行

为，永远没有共同语言，也就不可能间接找到解决问题的模式。

中 国 改 革 开 放 ， 邓 小 平 挖 了 一 块 洼 地 ， 低 税 制 让 外 资 进 来 ， 最 后 外 国 人 相 信 了 ， 然 后 忽 地 涌 进 来 。 看

看 现 在 中 国 社 会 的 进 步 ， 谁 会 相 信 ， 三 、 四 十 年 前 ， 我 们 还 是 濒 于 饥 饿 ， 经 济 几 乎 崩 溃 的 状 态 呢 ？ 美

国 今 天 也 在 挖 一 个 洼 地 ， 减 轻 产 业 负 担 ， 土 地 肥 沃 了 ， 有 可 能 是 美 国 百 年 振 兴 的 根 基 。 如 果 下 一 任 总

统 不 改 变 现 在 的 税 收 政 策 ， 而 是 到 处 去 沟 通 友 好 ， 与 谁 都 握 手 ， 就 把 投 资 吸 引 过 去 ， 加 上 人 工 智 能 的

应 用 ， 怎 么 会 不 崛 起 呢 ？ 我 们 的 公 共 关 系 工 作 现 在 应 该 不 需 要 再 去 强 调 身 份 证 明 ， 能 证 明 的 差 不 多 也

都 证 明 了 。 现 在 是 要 解 决 商 业 大 环 境 的 问 题 ， 就 是 要 充 分 认 识 西 万 价 值 观 ， 把 华 为 价 值 观 中 和 西 方 一

致 的 部 分 讲 清 楚 ， 在 一 定 程 度 上 形 成 共 识 。 当 然 ， 我 们 也 有 自 己 的 价 值 观 ， 我 们 并 不 完 全 接 受 西 方 的

政 治 价 值 观 ， 在 市 场 经 济 、 技 术 、 用 人 方 面 ， 哪 些 是 不 能 碰 的 ， 我 们 不 接 触 就 行 了 。 我 们 坚 持 自 己 的

自信，并不一定要示人 。

二 、 学 点 哲 学 、 历 史 、 社 会 学 、 心 理 学 、 国 际 法 律 秩 序 及 权 力 分 配 学 ....... ， 从 中 找 到 解 决 世 界 问 题 的

钥匙。

公 共 关 系 纲 要 中 ， 哲 学 、 历 史 、 社 会 学 和 心 理 学 等 都 需 要 放 进 来 ， 这 些 人 类 文 明 的 结 晶 ， 会 带 着 我 们

找到解决世界问题的钥匙。

在 两 千 多 年 前 西 方 出 现 的 苏 格 拉 底 、 柏 拉 图 时 代 ， 中 国 也 有 孔 、 孟 之 道 ， 但 中 国 没 有 出 过 柏 拉 图 。 大

家 也 假 设 过 ， 如 果 出 了 一 个 “ 柏 拉 图 ” 中 国 又 会 怎 么 样 呢 ？ 为 什 么 呢 ？ 孔 孟 之 道 提 倡 修 身 养 住 ， 齐 家 治

国 ， 平 天 下 ” ， 都 是 向 内 收 敛 的 ； 而 西 方 哲 学 主 张 往 外 开 放 ， 开 放 了 两 千 年 ， 西 方 就 称 霸 了 世 界 。 中

华 文 明 收 敛 的 五 千 年 中 ， 国 家 没 有 分 裂 ， 是 不 是 全 因 为 孔 孟 之 道 儒 家 文 化 呢 ？ 中 国 的 西 面 、 南 面 是 高

山 ， 北 面 是 沙 漠 ， 东 面 是 大 海 ， 因 此 形 成 了 一 个 小 的 封 闭 环 境 ， 这 样 的 地 理 环 境 与 思 想 形 成 可 能 有 很

大 关 系 。 你 们 想 想 ， 毕 达 哥 拉 斯 原 理 、 欧 几 里 德 几 何 是 研 究 勾 股 定 理 中 的 原 理 、 意 义 和 探 索 他 们 的 研

究 是 为 什 么 ， 是 朝 向 源 头 ， 是 道 的 问 题 ； 我 们 的 九 章 算 术 也 是 在 研 究 勾 股 定 理 ， 是 研 究 怎 么 用 ， 怎 么

解 决 问 题 ， 是 向 内 核 发 展 ， 是 术 的 问 题 。 我 们 向 下 ， 西 方 向 上 ， 那 么 就 成 了 一 个 价 值 的 分 水 岭 ， 我 们

就没发现微积分，没有微积分就没有工业 的基础。所以西方工业比我们发达。

一 千 多 年 前 的 欧 洲 还 处 于 中 世 纪 黑 暗 ， SDP 每 年 增 长 不 到 1‰ ， 公 元 始 的 一 千 年 内 经 济 翻 了 一 番 。 中

国 一 千 多 年 前 的 唐 宋 文 明 已 经 非 常 发 达 ， 清 明 上 河 图 不 是 凭 空 创 造 出 来 的 。 那 为 什 么 后 来 中 国 衰 落 欧

洲 就 崛 起 了 ？ 莎 士 比 亚 怎 么 会 对 欧 洲 文 艺 复 兴 产 生 这 么 大 作 用 ？ 我 以 前 想 不 明 白 。 我 看 拜 伦 的 《 唐

璞 》 ， 怎 么 这 个 戏 剧 就 触 及 到 欧 洲 的 思 想 解 放 呢 ？ 我 看 不 懂 ， 就 问 别 人 ， 别 人 说 唐 磺 就 是 一 个 流 氓 ，

但 冲 开 了 宗 教 的 禁 锢 ； 还 有 米 开 朗 基 罗 的 雕 塑 ， 我 也 不 明 白 ， 怎 么 这 就 是 文 艺 复 兴 呢 ？ 实 际 上 ， 人 本

质 上 就 是 裸 体 的 ， 厚 厚 的 衣 服 穿 上 的 是 封 建 和 宗 教 。 又 艺 复 兴 ， 就 是 恢 复 到 原 始 自 然 的 本 来 面 目 ， 这

就是解放思想。莎士比亚的戏剧、米开朗基罗的 雕塑开启了文艺复兴，也就开启了欧洲的强盛之路。

三 百 多 年 前 俄 罗 斯 彼 得 大 帝 派 遣 使 团 前 往 西 欧 学 习 先 进 技 术 ， 自 己 化 名 彼 得 米 哈 伊 洛 夫 下 士 随 团 出

访 ， 去 做 木 工 。 修 船 造 船 ， 回 国 后 就 兴 办 工 厂 ， 发 展 科 研 ， 改 革 军 事 。 叶 卡 捷 琳 娜 二 世 执 政 期 间 ， 大

量 引 进 了 西 方 的 哲 学 、 艺 术 、 绘 画 等 。 俄 罗 斯 绘 画 是 写 实 的 ， 写 实 和 工 业 化 是 有 关 系 的 。 中 国 绘 画 是

写意的，写意可能和今天的人工智能、虚拟游戏 有关系，但问题是，没有造就中国三百年前的强大。

一 百 多 年 前 ， 美 国 马 汉 提 出 的 海 权 论 ， 推 进 了 美 国 海 军 的 彻 底 转 型 ， 使 美 国 成 为 了 世 界 上 最 强 大 的 海

洋 国 家 。 而 我 们 从 汉 武 大 帝 开 始 ， 就 一 直 在 征 西 ， 为 了 一 个 汗 血 宝 马 。 汗 血 宝 马 的 传 代 是 靠 母 马 。 一

个 一 个 地 生 ， 不 是 靠 公 马 播 种 ， 因 此 ， 两 千 年 都 没 有 形 成 强 大 的 马 队 。 我 们 忽 略 了 海 洋 。 当 然 ， 两 千

多 年 来 为 了 守 住 边 疆 ， 我 们 的 祖 先 牺 牲 了 多 少 人 。 那 时 候 去 新 疆 戍 边 ， 带 来 的 后 果 是 永 生 永 世 不 能 再

见 妻 儿 ， 即 使 放 探 亲 假 ， 你 也 回 不 来 ， 士 兵 靠 步 行 走 过 沙 漠 的 可 能 性 能 有 多 大 ？ 而 且 未 必 能 马 革 裹 尸

还 。 我 们 看 到 前 人 的 艰 辛 与 伟 大 ， 也 看 到 了 我 们 的 短 视 与 不 足 。 当 我 们 不 面 向 海 洋 ， 全 球 化 就 晚 了 几

百年。我们到当代才重视海洋。

文 明 发 展 的 历 史 能 帮 我 们 找 到 解 决 世 界 问 题 的 钥 匙 。 我 们 从 今 天 看 昨 天 ， 容 易 找 到 轨 迹 ， 而 当 事 人 就

迷 ， 想 不 清 楚 。 比 如 人 种 的 繁 殖 和 传 播 ， 据 说 智 人 起 源 于 非 洲 ， 一 百 万 年 前 走 出 非 洲 ， 迁 移 到 欧 亚 大

陆 跨 大 洋 大 洲 ， 一 定 有 人 是 划 独 木 舟 漂 洋 过 海 ， 想 想 海 浪 多 大 ， 有 多 少 人 葬 身 海 底 呀 ！ 可 能 一 万 条 独

木 舟 都 不 能 有 一 条 抵 达 。 我 曾 经 乘 过 十 七 万 吨 的 游 轮 过 赤 道 ， 哈 遇 风 浪 ， 我 只 能 一 直 平 躺 在 床 上 ， 思

绪 万 千 ， 朦 胧 中 充 满 对 先 人 无 限 的 崇 敬 。 所 以 ， 你 们 要 加 强 哲 学 、 历 史 、 社 会 学 的 学 习 。 你 们 可 以 不

用 看 原 著 看 完 也 不 一 定 抓 得 住 重 点 ， 不 如 去 看 纪 实 片 、 讲 座 之 类 的 视 频 ， 虽 然 不 代 表 原 著 ， 但 是 学 者

把 他 自 己 的 理 解 告 诉 你 了 ， 你 多 看 几 个 学 者 ， 就 明 白 了 。 也 可 以 多 看 看 西 方 有 代 表 性 的 节 目 、 演 讲 、

辩 论 等 ， 洞 察 西 方 最 新 的 思 想 发 展 、 思 辩 要 点 和 社 会 心 理 变 迁 。 再 者 ， 对 同 一 个 事 件 ， 中 、 西 方 娱 体

报 道 的 方 向 、 观 点 及 引 用 事 实 与 数 据 都 可 能 是 不 同 的 ， 只 有 经 常 学 习 西 方 文 章 ， 我 们 才 能 理 解 这 种 差

异，拉近东、西方思维上的距离，把信息沟通好把问题处理好。

公 共 关 系 每 年 也 可 以 招 聘 一 些 在 西 方 留 学 的 政 治 学 、 社 会 学 、 心 理 学 、 历 史 学 的 博 士 、 硕 士 就 像 财 经

体 系 一 样 ， 放 到 非 洲 等 艰 苦 地 区 进 行 锤 炼 。 两 三 年 后 就 开 始 循 环 ， 十 年 以 后 ， 队 伍 的 长 期 迭 代 就 基 本

解决了

三、基础研究突破正在结构性深化，我们还没有被 产业认同，是因为我们做得还不够好。

华 为 过 去 30 年 的 发 展 ， 不 仅 得 益 于 中 国 开 放 改 革 的 环 境 ， 也 受 益 于 全 球 化 的 产 业 环 境 。 90 年 代 之 前 ，

全 球 电 子 工 业 是 以 日 本 为 中 心 ， 70 、 80 年 代 日 本 电 子 产 品 风 靡 全 世 界 ， 但 它 用 的 是 模 拟 电 路 ， 当 时 运

算 放 大 器 的 生 产 很 难 ， 成 品 率 很 低 ， 成 本 高 。 90 年 代 美 国 数 字 技 术 兴 起 ， 开 启 新 一 轮 电 子 工 业 革 命 ，

全 球 化 电 子 工 业 开 始 起 飞 。 中 国 开 放 改 革 ， 恰 好 跟 上 了 这 个 时 代 ， 但 俄 罗 斯 进 行 的 不 是 电 子 工 业 革

命 。 而 是 政 治 革 命 ， 错 过 了 这 个 产 业 周 期 ， 就 被 边 缘 化 出 去 了 。 我 们 这 只 小 麻 雀 正 好 出 窝 ， 一 步 步 跟

随，刚好每一步都踩在鼓点上，直到今天我们才刚刚走到了起跑线。

正 是 因 为 我 们 的 出 身 不 好 （ 民 营 企 业 ） ， 才 使 得 我 们 更 加 努 力 ， 我 们 才 会 更 加 有 希 望 。 我 们 不 被 个 别

西方国家认同，不要埋怨，因为我们做得还不够好。

有 人 说 “ 百 年 基 础 研 究 的 红 利 基 本 消 耗 完 了 ， 现 在 是 存 量 竞 争 ” ， 我 不 认 同 。 这 个 时 代 ， 正 从 管 道 转 向 平

台 化 ； 平 台 逐 步 云 化 ； 私 有 云 、 小 公 有 云 逐 步 成 为 一 个 全 球 化 大 云 ； 云 开 始 逐 步 的 智 能 ， 到 万 物 智

能 ， 这 中 间 需 要 多 少 的 理 论 突 破 呀 ！ 基 础 研 究 突 破 所 带 来 的 红 利 并 没 有 消 耗 完 ， 而 是 正 处 于 结 构 性 深

化 之 中 。 即 使 改 造 存 量 ， 也 不 是 用 鲁 班 师 傅 的 方 法 。 亚 马 逊 模 式 对 世 界 的 颠 覆 太 厉 害 了 ， 他 们 在 科 技

汇 聚 上 的 能 力 是 很 强 的 。 再 比 如 NASA 的 改 革 ， 马 斯 克 发 射 了 一 个 重 载 火 箭 这 么 大 推 力 的 火 箭 ， 这 些

都不是我们能比拟的。所以，我们要宽容探索创新的科学家。

存 量 改 造 永 远 是 最 重 大 的 机 会 ， 但 只 有 突 破 了 才 有 改 造 存 量 的 可 能 性 。 中 国 的 高 铁 、 轮 船 为 什 么 做 得

好 ？ 所 谓 核 心 技 术 都 在 别 人 手 里 面 ， 但 我 们 不 停 地 造 造 造 ， 外 国 就 造 不 出 来 了 ， 因 为 我 们 的 核 心 技 术

是 总 体 集 成 ， 总 体 集 成 本 身 也 是 核 心 能 力 。 高 铁 与 普 铁 是 有 根 本 区 别 的 ， 普 铁 速 度 慢 ， 是 轨 道 基 座 建

在 土 地 上 的 ， 用 道 渣 来 调 平 ； 高 铁 的 轨 道 基 座 是 建 在 岩 石 上 的 ， 桩 打 下 去 几 十 米 ， 容 不 得 半 点 波 动 。

高 铁 工 业 的 发 展 模 式 ， 就 是 走 合 作 共 赢 的 道 路 ， 任 何 一 个 技 术 只 有 一 个 国 家 掌 握 ， 这 个 时 代 已 经 一 去

不 复 返 了 。 造 大 轮 船 ， 主 要 靠 焊 工 。 华 尔 街 有 几 个 人 愿 意 脱 了 西 服 做 焊 工 ？ 钢 板 焊 工 、 钳 工 是 中 国 造

船 的 基 本 力 量 。 现 在 是 我 们 的 小 镇 美 女 上 飞 机 小 镇 男 儿 去 做 焊 工 ， 我 们 有 足 够 的 男 儿 ， 经 过 训 练 我 们

就有做大轮船的集成力量，这也是核心能 力呀！各有所长，互补互助。

我 们 重 新 构 想 一 下 ， 其 实 我 们 这 么 多 年 都 是 跟 随 战 术 ， 最 近 我 和 研 发 讲 话 ， 就 是 要 研 发 站 起 来 ， 在 战

略 机 会 点 上 要 领 先 。 我 们 对 客 户 需 求 的 理 解 不 能 狭 窄 ， 不 要 以 为 客 户 说 出 来 的 是 需 求 ， 其 实 客 户 需 求

是 一 种 逻 辑 学 和 哲 学 ， 是 人 性 的 持 续 激 活 与 成 长 ， 是 人 类 文 明 发 展 的 必 然 趋 势 ， 客 户 面 临 的 现 实 问 题

是客户需求，面向朱来的科技创新也是客户需求， 只是更长远一点。

过 去 公 司 的 人 才 结 构 是 “ 金 字 塔 ” ， 将 来 应 该 呈 “ 倒 三 角 ” ， 我 们 把 确 定 的 工 作 实 现 智 能 化 和 自 动 化 ， 下 面

三 角 形 变 小 ， 我 们 腾 出 这 个 口 来 ， 从 世 界 前 沿 招 聘 更 多 的 博 士 、 硕 士 ， 更 高 端 的 科 学 家 、 专 家 进 入 我

们 公 司 。 我 们 为 什 么 给 Polar 码 之 父 颁 奖 ？ 就 是 要 让 全 世 界 看 到 华 为 对 科 学 家 很 尊 重 ， 愿 意 和 我 们 合

作。

美国不认同我们，我们就把 5G 做得更好，争取更多的西方客户。

四 、 未 来 公 共 关 系 的 价 值 观 与 故 略 纲 领 是 “ 合 作 共 赢 ” ， 要 建 立 一 个 开 放 的 思 想 架 构 。 你 们 是 一 把 伞 ，

可 能 与 业 务 部 门 有 冲 突 ， 各 说 各 的 调 ， 唱 唱 双 簧 ， 他 们 做 他 们 的 “ 矛 ” ， 也 没 有 什 么 不 好 ， 没 有 必 要 步 调

一 致 。 合 作 共 赢 是 公 司 的 大 思 想 ， 实 现 过 程 是 困 难 的 ， 要 允 许 部 门 不 听 话 ， 慢 慢 会 转 过 来 的 ， 这 就 是

华为。

第 一 ， 公 共 关 系 要 把 华 为 的 价 值 观 讲 清 楚 ， 大 帽 子 一 定 是 合 作 共 赢 ， 要 以 高 屋 建 领 的 方 式 建 立 世 界 的

平 衡 和 合 作 共 赢 的 格 局 。 如 果 没 有 这 个 纲 领 ， 那 就 容 易 被 理 解 为 要 颠 覆 世 界 世 界 就 会 排 斥 我 们 。 领 先

者 ， 可 以 只 顾 自 己 ； 领 导 者 ， 就 要 顾 及 他 人 。 这 么 多 年 来 我 们 都 想 领 导 行 业 ， 但 我 们 还 做 不 了 领 导

者 。 那 我 们 就 要 实 现 战 略 领 先 ， 利 他 和 合 作 共 赢 ， 与 西 方 的 价 值 诉 求 是 一 致 的 ， 公 共 关 系 一 定 要 强 调

和平共处。

公 共 关 系 要 建 立 一 个 领 导 世 界 的 模 型 ， 营 造 领 导 者 的 环 境 ， 和 技 术 、 市 场 口 可 以 走 不 同 的 价 值 观 道

路 。 公 共 关 系 走 的 是 合 作 共 赢 、 领 袖 姿 态 的 道 路 ； 技 术 和 市 场 口 要 领 先 ， 走 的 是 竞 争 道 路 ， 走 的 也 许

是 不 同 的 道 路 ， 慢 慢 协 调 ， 公 共 关 系 是 多 帮 助 ， 不 是 多 指 责 。 如 果 是 走 相 同 的 道 路 ， 正 反 馈 容 易 让 公

司 走 向 极 端 。 公 共 关 系 对 公 司 应 该 是 负 反 馈 ， 要 约 束 公 司 的 一 些 极 端 行 为 。 公 司 左 的 时 候 ， 你 们 应 该

右；公司右的时候，你们就左。这样才能避免走偏。

公 共 关 系 要 做 华 为 价 值 观 传 播 使 者 ， 我 们 现 在 的 重 要 任 务 之 一 就 是 怎 样 从 所 在 国 当 地 的 本 土 文 化 出

发 、 用 本 地 语 言 来 讲 华 为 的 故 事 、 本 地 贡 献 等 。 日 本 企 业 进 入 德 国 时 ， 在 波 恩 、 杜 塞 尔 多 夫 等 城 市 种

了很多樱花树，受到欢迎，几十年过去了，都成 了当地著名景点。

第 二 ， 公 共 关 系 以 前 主 要 是 对 外 的 一 块 盾 牌 ， 以 后 不 仅 是 对 外 的 盾 牌 ， 也 是 对 内 思 想 转 变 的 催 化 剂 ，

对 内 、 对 外 都 要 开 放 。 学 学 打 打 太 极 拳 ， 少 一 点 少 林 寺 ， 别 咄 咄 逼 人 ， 可 以 自 黑 ， 不 可 以 自 夸 。 我 看

过 《 远 万 的 家 》 ， 一 个 师 傅 轻 轻 柔 柔 的 太 极 舞 动 ， 脚 下 的 沙 土 陷 下 去 一 对 浅 坑 ， 可 见 内 功 之 大 。 华 为

员 工 要 多 练 内 功 ， 内 功 的 强 大 才 是 真 正 的 强 大 ， 杭 住 外 部 压 力 要 靠 内 功 。 公 共 关 系 与 心 声 社 区 多 推 动

大 家 洗 洗 ， 思 想 的 修 炼 不 是 一 天 能 完 成 的 。 现 在 社 会 过 分 夸 大 了 华 为 ， 这 是 有 害 的 ， 别 让 我 们 的 年 轻

人，以为公司真的成功了，而麻痹起来。

当 前 我 们 还 缺 乏 对 西 方 世 界 （ 权 力 结 构 、 文 化 与 冲 突 、 价 值 观 、 社 会 心 理 等 ） 的 深 刻 理 解 和 认 识 。 在

酉 方 占 据 强 势 话 语 权 和 世 界 主 流 价 值 观 地 位 的 现 实 下 ， 我 们 只 有 站 在 西 方 的 立 场 上 理 解 西 方 价 值 观 ，

基于西方的思维方式进行对话，才能有效沟通，才有可能找到解决问题的办法。

公 司 不 能 低 估 全 球 权 力 格 局 的 动 态 变 化 ， 不 能 盲 目 自 信 ， 就 像 100 多 年 前 义 和 团 那 样 。 要 将 外 部 环 境 的

压 力 变 成 倒 逼 我 们 业 务 创 新 与 管 理 改 进 的 动 力 。 借 鉴 世 界 和 中 国 发 展 历 史 ， 只 有 不 断 解 放 思 想 、 开 放

进 取 、 自 我 变 革 ， 才 能 不 断 强 大 ， 公 司 走 向 封 闭 收 敛 是 没 有 出 路 的 。 外 部 环 境 虽 然 逐 步 变 坏 ， 但 未 来

世 界 数 字 化 、 智 能 化 和 云 化 的 空 间 很 大 ， 我 们 只 要 在 技 术 上 创 新 求 真 ， 踏 踏 实 实 的 干 出 尖 端 成 果 ， 组

织有活力，员工有干劲，公司还有生存与发展的 基础与能力的，这点要充满信心。

五、公共关系要从一个部门，走向一个场态。

第 一 ， 公 共 及 政 府 事 务 部 要 建 场 ， 而 不 是 突 破 。 公 司 内 、 外 部 的 场 ” 都 在 变 化 ， 公 共 关 系 的 抓 手 就 是

解决场的问题。

以 前 公 共 关 系 主 要 面 对 政 府 和 媒 体 ， 现 在 建 付 勿 ， 谁 都 可 以 贡 献 。 只 要 发 电 就 有 电 场 ， 发 磁 就 是 磁

场 ， 发 光 的 就 有 光 场 。 比 如 在 大 学 的 讲 座 就 挺 好 ， 讲 座 前 滚 动 播 放 基 础 研 究 和 基 础 教 育 的 视 频 ， 很 多

学 生 就 会 下 载 、 传 播 ， 因 为 这 是 正 能 量 。 讲 座 传 递 的 价 值 观 ， 也 会 带 来 一 些 影 响 ， 国 家 迟 早 都 是 这 些

受过高等教育的人来主导的。

过 去 这 些 年 ， 运 营 商 客 户 是 我 们 商 业 环 境 建 设 的 重 要 锚 点 。 随 着 终 端 、 企 业 业 务 的 发 展 ， 众 多 的 供 应

商 、 合 作 伙 伴 、 企 业 客 户 都 可 以 成 为 新 锚 点 。 比 如 我 们 和 徕 卡 合 作 、 欧 洲 汽 车 厂 商 的 合 作 、 与 日 韩 的

一 些 大 公 司 合 作 等 ， 业 务 部 门 做 了 很 多 有 战 略 价 值 的 工 作 ， 公 共 关 系 要 积 极 跟 进 ， 与 新 朋 友 一 起 构 建

新的锚点。锚点多了，船自然稳了。

公 共 关 系 要 走 搭 载 的 道 路 工 作 职 责 边 界 不 要 太 清 晰 化 。 不 是 你 们 增 加 很 多 预 算 、 编 制 来 做 这 个 事 情 ，

而 是 全 员 都 要 参 与 。 公 司 高 层 领 导 本 来 就 要 做 公 共 关 系 。 地 区 部 总 裁 、 代 表 所 有 领 导 其 实 也 是 公 关 经

理 。 我 以 前 给 终 端 讲 过 ， 做 广 告 可 以 捎 带 一 下 公 共 关 系 。 这 个 广 告 还 有 点 文 化 ， 当 然 ， 公 共 关 系 宣 传

时 也 可 以 捎 带 终 端 。 另 外 ， 民 间 宣 传 渠 道 （ 如 员 工 个 人 账 号 ） ， 都 可 以 发 散 。 余 承 东 微 博 有 上 千 万 粉

丝 ， 粉 丝 中 还 套 粉 丝 ， 给 你 们 贴 一 下 ， 就 可 以 在 民 间 开 始 发 酵 。 我 们 全 员 都 是 公 关 ， 每 个 人 的 一 举 一

动，一言一行实际上都代表了公司的形 象。

第 二 ， 我 们 也 要 看 到 公 司 在 变 革 过 程 中 产 生 的 各 种 场 。 溪 流 背 坡 村 勃 良 第 的 咖 啡 厅 很 好 ， 你 们 可 以 去

体验一下。

有 人 问 ， 华 为 为 什 么 能 够 做 到 上 、 下 总 体 一 致 ， 其 实 就 是 立 法 权 大 于 行 政 权 。 我 们 在 讨 论 的 时 候 ， 是

允 许 大 家 发 言 的 ， 包 括 反 对 ， 一 旦 做 了 决 定 ， 你 不 执 行 就 下 岗 。 比 如 ， 拉 美 已 经 在 试 点 合 同 在 代 表 处

审 结 ， 现 在 考 军 长 考 得 热 火 朝 天 。 要 允 许 像 海 德 广 场 一 样 ， 任 何 人 都 可 以 用 半 个 小 时 在 食 堂 走 廊 讲 学

术 报 告 和 说 说 他 的 观 点 、 他 的 贡 献 ， 也 许 一 个 观 众 都 没 有 ， 也 促 进 了 他 的 内 心 强 大 。 公 共 关 系 也 可 以

这 样 ， 给 半 个 小 时 ， 每 个 人 都 可 以 展 示 自 己 的 风 采 。 考 评 的 时 候 就 沿 着 这 点 和 你 沟 通 ， 评 价 你 的 价

值，而不是拿个标准筛子来评价，把优点全过滤掉，缺点全装进来。

公 共 关 系 也 可 以 在 发 生 历 史 事 件 时 ， 各 自 组 合 扮 演 各 个 小 组 ， 分 别 代 表 不 同 的 角 色 ， 进 行 辩 论 推 演 例

如 ， 中 东 危 机 事 件 有 人 扮 演 北 约 有 人 扮 演 伊 朗 、 俄 罗 斯 、 美 国 、 沙 特 、 以 色 列 各 种 利 益 团 体 ， 思 辩 使

人 进 步 ， 争 论 越 激 烈 越 要 去 搜 索 资 料 ， 也 是 一 次 深 刻 的 学 习 。 也 可 以 各 自 扮 演 新 闻 发 言 人 ， 演 演 活 报

剧。

第 三 ， 公 共 关 系 基 本 原 则 与 边 界 要 清 晰 化 ， 比 薪 酬 我 们 不 能 介 入 民 族 矛 盾 不 介 入 阶 级 冲 突 ， 不 介 入 宗

教 问 题 ， 不 介 入 地 缘 政 治 ， 不 选 边 站 飞 海 外 的 边 界 不 仅 仅 在 当 地 有 时 候 可 能 就 在 中 国 ， 我 们 不 能 牺 牲

国家利益去做交换企业利益的事情。 我们也要感知一些脉搏，不要去挑战别国的制度自 信。 你们继续

修改纲要，迭代更替我们的架构。未来我们要有领导世界的能力，现在就要有所准备。

——End

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